企业名称：
张家口新脑智能科技有限公司
入孵时间：
张家口新脑智能科技有限公司于2018年7月入驻西山联创孵化器，现为西山联创孵化器优秀在孵企业。
企业介绍：
为服务2022年冬奥会，中国内容管理和搜索引擎软件的第一品牌，中文自然语言理解的领军企业，北京中科汇联科技股份有限公司在张家口高新区成立了负责本地研发和服务为一体的全资子公司--张家口新脑智能科技有限公司。
结合自然语言处理、知识库和人工智能技术，围绕智能问答和智能对话的服务需求，公司研究并开发了基于多语言、多模态机器学习的全域智能交互服务系统：冬奥服务一号通系统。利用递归神经网络技术对海量异构数据进行深度学习，使用层次化结构，将文本语言进行隐式的多层次化向量表示，递归调整网络内部参数，从而提高语义理解水平。在增强语义理解水平的情况下提升系统问答的准确率，促进技术的实际应用。
冬奥服务一号通系统采用多种人工智能技术，支持自然语言人机交互，支持面向网站、短信、电话、互联网、微信、移动APP等全渠道接入，支持语音识别和语音合成的智能对话机器人系统，通过大数据和云计算技术，为来自世界各地的参会人员提供人与机器人多语言智能交互服务赛程咨询、语音交互、定位导航、酒店预订等多项智能化和个性化的服务。
核心技术：
1.智能问答
基于深度神经网络的机器学习算法，结合词性标注、命名实体识别、句法分析、语义分析等自然语言处理技术，在语义理解的基础上实现人机对话。
2.多知识源接入转化
支持QA问答、数据库、搜索引擎等多种资源接入和转化。
3.多渠道的全天候对话服务
冬奥服务一号通系统7*24小时全天候在线，支持Web、微信、手机APP及手机Web等多种渠道的接入方式，满足参会人员随时随地、随心所欲的沟通需求。
4.全业务范围定位式交互
根据客户指令进入智能交互系统后，通过说出相应的需求或关键字，自动跳转至客户目标业务操作界面，通过自然语言方式与系统交互，缩短菜单路径。
5.人工工单接入
通过工单形式直接接入人工服务模式。
孵化服务：
公司创办者刚入住孵化器后，西山联创孵化器免费为其代办了公司注册的全部手续，依据相关支持政策，孵化器为其免费提供300平米办公场地、办公家具、网络宽带、员工宿舍、食堂、咖啡厅、网站建设等一站式拎包入住服务，保证了企业各项科研工作的正常开展；孵化器利用与各类中介服务机构的合作关系，为企业发展提供了企业管理咨询、法律咨询、专利申请等服务，有效地提升了企业的管理水平，节约了企业的运营成本。
孵化器积极开展多项市场对接服务，将新脑科技公司核心技术项目向市政府及科技冬奥相关负责部门做出汇报，帮助新脑科技公司深入了解科技冬奥需求，有针对性的进行技术整合，进一步完善系统的研发、实施与市场推广，确保冬奥会及各大型会议使用情况，引领新媒体时代的智能服务潮流。
孵化器还帮助新脑智能科技公司与高新区多家集团企业对接。集团企业一般都有自己的呼叫中心，但呼叫中心往往成本高、效率低。新脑科技公司以客服系统作为切入点，运用机器人智能回答取代人工回答，在回答的精确度上显著提升，当机器人无法回答客户问题时，自动无缝转接到人工客服，极大的提升了呼叫中心的效率，满足了客户的响应速度，有效降低园区企业产业化过程成本，缩短产业化路径，推动技术成果加快产业化进程。
孵化器为新脑智能科技公司提供相应的人才引进与培养服务，河北北方学院等高校的优秀应届毕业生30余人，同时对接清华、北大、哈工大各高校语言语音专业技术领域的专家教授培训指导，帮助企业培养出更多具有创新活力、创新要素的专业科技人才，有效推动了企业人才建设发展。
专利成果：
企业成果：
在市政府、高新区孵化器政策扶持下，张家口新脑智能科技有限公司以“软件就是智慧”为核心理念，持续开展产学研一体化研发，形成了融汇清华、北大、哈工大三所高校联合实验室的核心科技，在自然语言理解、语言识别和语音合成等人工智能的核心技术方面形成了持续的国际顶尖核心技术优势。依托互联网平台为园区提供人工智能公共创新服务，打造出一系列智能产品，为政府企业服务体验升级做到更专业智能，助力客户实现了服务全智能化。
